§ 1 Reklamacje

1. Towary oferowane w sklepie internetowym są objęte gwarancją producenta i dostarczane są z fakturami.
2. W przypadku reklamacji należy wypełnić formularz reklamacyjny i kontaktować się z biurowe.eu (adres e-mail: biuro@biurowe.eu).

§ 1 Odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Z 2000, Nr 22, poz. 271 ze zm.) Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży konsumenckiej zawartej ze Sprzedawcą, bez podania w tym zakresie przyczyny odstąpienia składając stosowne oświadczenie na piśmie. (formularz zwrotu)
2. Termin dla odstąpienia od umowy sprzedaży konsumenckiej wynosi 14 dni i liczy się od momentu wydania towaru lub od dnia zawarcia umowy.
3. Zwrot towaru następuje po wcześniejszym kontakcie z działem obsługi klienta biurowe.eu .
4. Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić bezzwłocznie w nieprzekraczalnym terminie 14 dni. Razem z towarem należy wysłać wypełniony formularz zwrotu. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a klient jest zwolniony ze wszelkich zobowiązań.
5. W przypadku skorzystania przez Klienta z ustawowego prawa odstąpienia od umowy, Sprzedawca dokonuje niezwłocznie na rzecz Klienta zwrotu kwoty pieniężnej równej cenie towaru wraz z kosztami wysyłki towaru do Klienta, nie później jednak jak w terminie 14 dni. Zwrot ceny następuje na rachunek bankowy podany przez Klienta albo w drodze przekazu pocztowego, wysłanego na adres wskazany w zamówieniu.

SPOSÓB ZWROTU ZAMÓWIENIA

1. Wypełnij formularz zwrotu, wyślij go mailowo na adres biuro@biurowe.eu lub dołącz do paczki.
2. Wyślij do dowolnym kurierem na dane:
   biurowe.eu
   ul. Bełzy 5, 02-495 Warszawa

Formularz przykładowy:

Miejscowość, Data…………………………………

REKLAMACJA/ZWROT TOWARU

Dane Klienta Nazwa: ……………………………………………

Ulica: ……………………………………………........................

Kod: ……………………………………………..........................

Miejscowość: ……………………………………………............

E-mail: …………………………………………… ….................

Tel: …………………………………………… ….......................

Numer dokumentu sprzedaży: …………………………………………….

Reklamowane/zwracane produkty:

1)……………………………………………………………………………

2)……………………………………………………………………………

3)……………………………………………………………………………

4)……………………………………………………………………………

Przyczyna zwrotu/reklamacji:

□ Towar posiada wadę
□ Towar niezgodny z zamawianym
□ Zwrot bez podania przyczyny
□ Inna

Opis wady: …..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................